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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。' D" q4 m9 U' W+ V; l0 J# c1 @
) P3 g* ~: T( O. q但这车只是京东扩张版图的最新一环。
& H' n( K; c7 Q9 M' g% J从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。: q) w4 D: l' d, l! e
; z* z, q) ~2 }为什么京东突然这么激进?2 m6 X( V. N- R
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。0 f% w, `& A- U
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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1 D0 F% H8 d9 v) e8 v5 o5 ~5 e即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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- B" U4 Q8 u0 d6 _+ a. M4 _+ K. q: m而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
1 W& g9 E V5 _/ B什么意思?
1 g6 S, w. b% P就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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# u0 n8 P; N2 S9 v2 B( T' c9 T* ^美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。, U* A& n& }2 y; E. k% s- U
现在轮到京东了。/ {( m, y! N* ]( H# Q: |+ w
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
1 s& E- }) e; B0 q5 ?为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
9 H1 _3 k4 b+ d) Q8 ?' u" E七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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) X) h. o! {( {! M' ?: a1 h七鲜小厨爆量
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; T0 F2 K+ _! I. _京东外卖的“品质感”心智被打出来
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) B0 v( X8 u& Z0 B强势拉动了平台新流量( s/ @# h7 w9 M0 o
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。: q4 C' q' h1 T" i
) \0 [- F8 b M# b京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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, c0 O/ d5 g4 o: l4 u% n& H6 t外卖→带动七鲜小厨- m* E1 M, `' L3 g) S" l% L
七鲜小厨→提升用户好感2 ^9 V( F& t9 u' x
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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2 {' M0 ^) p4 ~: U$ e京东高管透露:1 x$ O2 q# D3 x) h% r& {. D1 z
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。) u a8 l# G7 X. X
4 ^& H( _. M: V/ @& Y. G4 ^7 n这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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; G; d0 G1 g7 ?8 x三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)3 @9 D3 C0 I8 ~: J
2 o9 j2 y9 n8 O# ~这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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0 f* O) H% H/ N D冷链体系0 x% z- z' G4 u
8 p/ d$ X ` p# s! F: Q自营物流
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' \) N6 Y1 d; Y( G+ c. o履约能力
, G* o @% n2 H& ]) f这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。 p0 d* m: j( k- k. p8 b7 Y, B
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比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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: q* J( u! c: H% ]3 r冷链体系送到店
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自家骑手配送
# r2 F R/ d9 y% b# O靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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: o% m) C0 ^4 g! d再比如汽车业务:$ w- c: `1 b" f. Y6 E+ }7 \, f
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。; }. U/ t, i) b, w4 h9 W& k
' }3 }8 ]! ?$ G8 i5 J# ]1 _所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:: E; G& f1 Y* x/ h* j
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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4 Y5 e& {6 F% B% P1 E当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。# X' r' E E. T" h7 K; ?& B8 Q- E
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但好消息是:
- ?- _) O& W/ a5 s6 K4 @7 M外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。. J' }# @; E& w, A( u0 s9 s. N: A1 w
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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9 H0 `4 d8 h8 o7 K未来京东还得做取舍:* B3 U Q- A3 s: n- @
哪些业务能成为第二增长曲线?/ S: u* L7 H4 m$ ?- j. V% U
哪些只是试水?
' z2 N2 ?* e( d- x* Z ?哪些需要及时止损?
: g. b: s1 h, P这些都考验管理层的定力。
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