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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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+ r O$ O1 |1 g+ A( @但这车只是京东扩张版图的最新一环。2 v/ K2 z* `. `; w; c k
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。% s( X( F" q& R- h; b
5 m" t% `% I/ X为什么京东突然这么激进?9 }; ?& q% F' x' E
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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2 L4 m' B7 H9 G( W# x! R这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。8 a, S- e: m+ w
& l! e( N& S4 O: U而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
# c2 S. l+ I6 M+ Y$ ~什么意思?& a+ K8 E; |) _7 h1 I; H' \
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
8 s3 r9 G* V% j. h$ `/ @现在轮到京东了。
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$ o: R4 j# B' K) Y, y# M- |七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例1 k+ g$ s$ O, }! g
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
9 C/ Z( n# A5 s/ Z N; A2 I为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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2 Y) U, u: Y# r# E2 s比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。7 {. F* ^& n; l$ J0 K- e. K
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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j1 U9 v7 }3 }/ j% I, A" N结果是什么?! G. n8 ^; M6 X$ d: X. Z& O% s; ?
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七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来( n+ B6 q3 c6 ]) b! ^
8 E/ M0 a: E K3 P# Q强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。* L( S6 h. G8 b* e! H3 w) N
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨; B$ W; U4 `% f
七鲜小厨→提升用户好感
$ M$ r% [+ H- p8 s' K9 J* q这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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2 F$ R4 A* M8 d* K0 E, n京东高管透露:# L) s- Z( |1 @- t+ R9 f
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。5 \6 ]1 u8 M" {- o9 k
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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( l( q' i/ a5 ~1 e财报里也体现得很明显:
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2 v' @& o2 }2 P1 O6 }4 m. E4 EQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿/ [, V# _0 N2 y% x1 y
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)* Q5 H3 g w: z" f
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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3 B3 C, T! ^" f( q这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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: x$ u) X4 F0 p3 M" Z3 S3 G. s支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”! N: W& D% j! B' E& q8 S1 y9 D
' S2 w1 x. i0 [8 G) A$ C京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络5 R( M( u' W# A. [
+ P q k% k+ t% Z9 A上游品牌直连渠道4 D3 D0 a( Y; k0 r0 I
; ]4 O+ c6 W# w: L6 t冷链体系: l0 Q6 k8 H' K, C/ m+ r& n
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自营物流) [; I3 c! l. C3 v- c
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履约能力
/ [. ~" d+ T r这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。3 y& Y0 K w, n1 ?3 x T
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比如七鲜小厨:: y% q2 v# `+ z
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店
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7 y. [. E; q- z7 B& I自家骑手配送
d) F8 y" D6 G' J( W' ]靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:
+ N4 d( \" u- R8 H* e3 y京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。* U( M- x% C6 H5 q; Y
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
d Z" u8 ?" {) t9 c8 t6 T7 a供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。% J7 r) Q" i Y: u! o4 _, U
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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+ B' b2 f4 m$ ]/ @当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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5 D# y) H9 I& P但好消息是:
8 I& r3 _1 a# q2 U& p9 ^外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。: ?! G; q6 z& Q
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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- S- E% F) M. G未来京东还得做取舍:, i$ I; [6 [) l6 L+ v
哪些业务能成为第二增长曲线?
1 e' E @, f {% P" R哪些只是试水?& e) T6 F8 p2 R" N o
哪些需要及时止损?. V ~" u* V. V2 u5 T
这些都考验管理层的定力。" V) v* N; N& Y# V& m2 p4 @
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